Por política de la empresa no realizamos devoluciones de dinero. Los cambios de mercadería se efectúan dentro de un plazo de 20 días a partir de la fecha de compra por artículos de la misma colección y temporada.
Los gastos originados por el cambio de la mercadería serán a cargo del cliente, en el caso que se incurriera en alguno.
Solamente se aceptará el cambio de la mercadería, si el producto se encuentra en perfectas condiciones, con la caja original y sin signos de haber sido utilizados.
Los accesorios, como ser: broches de pelo, medias cortas, medias escolares y medias can can, no tienen cambio.
Las compras realizadas en promoción , tendrán cambio por artículos incluidos dentro de la misma.
Es necesario presentar factura o ticket de cambio para efectuar los cambios .
En caso de constatarse un defecto de fábrica , o cualquier anormalidad del producto, que no proceda del uso del calzado , el cliente podrá realizar el reclamo correspondiente para el cambio del producto, en un plazo máximo de 30 días, presentando factura de compra.
Las políticas de cambio aplican tanto para compras online y tiendas físicas.
